Рљр»сћс‡рµріс‹рµ Рїрѕрєр°р·р°с‚рµр»рё Сќс„с„рµрєс‚рёрірѕрѕсѓс‚рё: 75 Рїрѕрєр°р·р°с‚рµр»... -

. 2. Клиентские показатели

: KPI должны служить «навигационными приборами», помогая понять, движется ли компания к своим стратегическим целям. измеряя всё подряд

и Рентабельность чистой прибыли . измеряя всё подряд

Марр утверждает, что компании часто тонут в данных, измеряя всё подряд, вместо того чтобы фокусироваться на главном. Правильный процесс выбора KPI по Марру: измеряя всё подряд